Ordu Sanayi ve Ticaret Müdürü Hayri Canik, tüketicinin hakkını arayabileceği hakem heyetlerinin çok fazla bilinmediğini belirtti.

Ordu'da '15-21 Mart Tüketiciyi Koruma Haftası' etkinlikleri kapsamında kutlama programı yapıldı. Grand Tesk Otel'de yapılan programa, Ordu Vali Yardımcısı Adem Yılmaz, Ticaret ve Sanayi Odası Müdürü Hayri Canik, daire müdürleri ve çok sayıda öğrenci katıldı. Saygı duruşunda bulunulması ve İstiklal Marşı'nın okunmasının ardından Sanayi ve Ticaret Müdürü Hayri Canik bir konuşma yaptı.

Tüketici kavramının oluşma sürecini anlatan Canik, tüketicilerin birçok hakkı olduğunu, ancak bunların birçoğunun bilinmediğini ifade ederek, "Tüketiciler alışverişlerde, satın aldığı mallardan belirli standartları bekleme hakkına sahiptir. Alınan malda hiçbir ayıp olmamalıdır. Ambalajında, kılavuzunda ya da reklamlarında belirtilen veya satıcının vaat ettiği özelliklere sahip olmalıdır. Herhangi bir malı satın alırken sözleşme yapmadıysa, satıcı ile olan her türlü konuşmanız sözleşme sayılır" dedi.

Geçmiş yıllara oranla son yıllarda tüketicinin korunmasına yönelik bir çok yasanın çıktığını hatırlatan Canik, "Tüketici hakları ve tüketicinin korunmasına yönelik gelişmelerin batılı ülkelerde son derece ilerlemiş olduğu görülmektedir. Ancak ülkemizde bu konudaki girişimlerin son on yıl zarfında hareketlenme gösterdiği gözlenmektedir.

Son yıllarda ülkemizde tüketicinin korunmasına yönelik yasal düzenlemelerde hızlanma kaydedilirken, aynı amaca yönelik çok sayıda resmi, yarı resmi kurum ve kuruluş kimlik kazanmıştır. Birçok sivil toplum örgütü de tüketici hakları ve tüketicinin korunmasına yönelik çeşitli faaliyetlere önderlik etmektedir.

Bu konuda tüketicilerde haklarını arama noktasında araştırmacı olmalıdır. Başlarına bir sıkıntı geldiğinde tüketici hakem heyetlerine başvurmalıdır. Maalesef bu konuda hakem heyetleri tüketiciler tarafından çok fazla bilinmiyor" diye konuştu.