Hastalar Devlet Hastanesi doktorlarından memnun

Son yıllarda yaptığı yatırım ve kalite çalışmalarıyla dikkat çeken ve açık kalp ameliyatlarının yapılmaya başlanmasıyla "Bölge Hastanesi" konumuna yükselen Ordu Devlet Hastanesi"nde görev yapan doktor ve hemşirelerden "memnuniyet" oranı hayli yüksek çıktı.

Hastanede yatarak sağlık hizmeti alan hastaların memnuniyetinin ölçülmesi, iyileştirme alanlarının belirlenmesi amacıyla yapılan anketten olumlu sonuçlar çıktı. 2008 yılında hastanede yatarak tedavi gören hastalar üzerinde yapılan ankette hastane faaliyetlerinin değerlendirildiği 21 soru soruldu. “Hastanede size gerekli ilgi ve nezaket gösterildi mi?” şeklindeki soruya olumlu cevap veren hasta oranı yüzde 98 olurken, "hekimlere güven" oranı yüzde 98, hemşirelere güven oranı yüzde 95 olarak belirlendi.

GENEL MEMNUNİYET ORANI YÜZDE 82
"Oda temizliği" memnuniyeti yüzde 77, "banyo ve tuvalet temizliği" memnuniyet oranı yüzde 68, yemeklerden memnuniyet oranı yüzde 73 olarak belirlenirken, “Eğer ihtiyaç duyarsanız tekrar bu hastaneyi tercih eder misiniz” sorusuna olumlu cevap veren hasta oranı yüzde 97 olarak belirlendi. Tüm bilgilerin ışığında "genel memnuniyet" oranı ortalama yüzde 82 oldu. Ordu Devlet Hastanesi bu rakam ile Türkiye"nin en kaliteli sağlık kuruluşlarıyla aynı oranı yakaladı.


HASTA "BAŞTACI" OLACAK
Ankette yapılan değerlendirme sonunda Ordu Devlet Hastanesi, bazı konularda yeni kararlar aldı. Buna göre, bundan sonra hastanede yatarak tedavi gören tüm kişilere "hasta hakları broşürü" dağıtacak ve görevliler tarafından "hasta hakları" konularında bilgilendirilecek. Hastaneden tedavi olduktan sonra ayrılan her hastaya, hastane dışındayken de hastalıkla ilgili kafasına takılan sorulara cevap alabilmesi için irtibat numarası verilecek.
Ordu Devlet Hastanesi, 510 yatak, Koroner Yoğun Bakım, Dahili Yoğun Bakım, Cerrahi Yoğun Bakım olmak üzere 3 yoğun bakım, 16 farklı branşta 50'nin üzerinde poliklinik, 900 ün üzerinde personeli ile hizmet veriyor.